Política de Privacidad
Tu privacidad y la confidencialidad de tu proceso son fundamentales. Aquí te explicamos cómo protegemos tus datos personales.
1. Identidad del Responsable
Duelo Animal – Natalia Jaller P., con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos que recolectamos tienen las siguientes finalidades:
- Gestión de Consultas: Agendamiento de sesiones, recordatorios y seguimiento de tu proceso.
- Historia Clínica: Registro legal de salud mental protegido por el secreto profesional (Ley 1090 de 2006).
- Refugio de la Memoria: Publicación de homenajes a mascotas únicamente bajo tu autorización expresa.
- Comunicaciones: Envío de guías gratuitas, recursos de apoyo y novedades del sitio.
3. Tratamiento de Datos Sensibles
Dada la naturaleza de nuestros servicios de acompañamiento psicológico, tratamos datos sensibles relacionados con tu salud emocional. Estos datos son tratados con protocolos estrictos de confidencialidad y bajo el amparo del secreto profesional. No estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles, salvo que sean indispensables para la prestación del servicio.
4. Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la supresión de tus datos (excepto cuando exista un deber legal de conservación, como en la Historia Clínica).
- Revocar la autorización otorgada para fines informativos o comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico: contacto@duelo-animal.com.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de tus datos, evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.